Cliëntenraad huisartsenpraktijk Tolakker

In de digitale versie van Ons Bavel in oktober 2024 maakten we melding van de oprichting van de cliëntenraad van huisartsenpraktijk Tolakker. Tijd om nader kennis te maken.

Waarom een cliëntenraad?

Zorginstellingen zijn pas verplicht een cliëntenraad op te richten bij meer dan 25 medewerkers. Zoveel heeft huisartsenpraktijk Tolakker er niet en dat zal ook in de nabije toekomst niet het geval zijn. Wel zijn er plannen om een nieuw gezondheidscentrum op te zetten in combinatie met woningen voor ouderen in Bavel. Daarnaast zijn er veel ontwikkelingen en veranderingen binnen de huisartsenzorg, denk hierbij bijvoorbeeld aan steeds meer verschillende zorgverleners, digitalisering en overnemen van zorg uit het ziekenhuis. Huisartsenpraktijk Tolakker is bij het toepassen van deze ontwikkelingen zeer geïnteresseerd in de mening en input van de patiënten van de huisartsenpraktijk. Zo kunnen we samen aan de slag voor de toekomst!

Wat doet een cliëntenraad?

Een cliëntenraad behartigd de belangen van de cliënten en geeft gevraagd en ongevraagd advies. De raad heeft recht op alle (niet medische, praktijk-) informatie die in het belang is voor cliënten en instemmingsrecht over zaken die direct van belang zijn voor deze groep. We spreken hierbij uitdrukkelijk over cliënten en niet over individuele personen. Het gaat uitdrukkelijk alleen over gemeenschappelijke belangen zoals bijvoorbeeld de (telefonische en digitale) bereikbaarheid van de praktijk. 

Wie zitten er in de cliëntenraad?

Voor de oprichting van de raad is een oproep gedaan bij alle cliënten van Tolakker. Zo’n 25 reacties zijn ontvangen en meerdere gesprekken gevoerd met de kandidaten. Uiteindelijk zijn er naast Toine van Es als mede-initiatiefnemer drie gekozen (het minimumaantal). Het doel daarbij is een zo goed mogelijke afspiegeling te krijgen van alle patiënten. Onderstaande personen zijn de gekozen cliëntenraad.

Mariette Neger-Maas:

Mariette is getrouwd met Peter en sinds 1990 woonachtig in Bavel.

Na haar HBS-b opleiding en studie economie, later nog aangevuld met arbeidsrecht, is ze gaan werken in zowel management als commerciële functies. Ervaring opgedaan als loopbaan adviseur, mensen begeleiden en richting geven naar een prettige, zinvolle werkomgeving. Open staan voor verandering, begrip hebben voor de emoties die deze met zich meebrengen. Veel van haar klanten bevonden zich ook in de zorg- en overheidssector.

“Gedurende mijn hele loopbaan heeft de mens altijd centraal gestaan en ik vind het dan ook fantastisch om mijn brede kennis en ervaring beschikbaar te mogen stellen aan de nieuw op te richten cliëntenraad uiteraard zal ik mijn uiterste best doen om deze zinvol en succesvol te maken”

Ron de Wit:

Ron de Wit, gehuwd en 2 kinderen. Woont al 28 jaar in Bavel.

Ron heeft een aantal jaren in een ziekenhuis gewerkt en is nu bijna 34 jaar werkzaam bij een bedrijf dat medische producten aan ziekenhuizen verkoopt.

“Ik wil graag zitting nemen in de cliëntenraad van de huisartsenpraktijk Tolakker omdat ik het erg belangrijk vind dat goede huisartsenzorg voor iedereen in Bavel beschikbaar is en zal blijven. Daarom wil ik me samen met mijn collega’s van de cliëntenraad inzetten om de belangen van patiënten van onze praktijk te behartigen zodat er ook in de toekomst een goede huisartsenzorg voor alle Bavianen, jong en oud, beschikbaar zal blijven. Dit ondanks uitdagingen die de komende jaren zeker zullen gaan komen.”

Kim Berghuis:

Kim is samenwonend met Ralph en moeder van 2 basisschoolgaande kinderen en nu zo’n 9 jaar woonachtig in Bavel. Na jaren in een paramedische/medische rol in ziekenhuizen te hebben gewerkt, nu momenteel werkzaam als adviseur opleiding en ontwikkeling (medische opleidingen) in het Amphia.

“Ik zou graag mijn brede kennis uit de 2de lijn (ziekenhuizen) willen inzetten voor de verbetering van de 1stelijns gezondheidszorg in Bavel”

Toine van Es

Al ruim 40 jaar woonachtig in Bavel, werkzaam geweest in de ICT in de zorg en actief op vele fronten in het dorp en daarbuiten.

“Samen met Suzanne Huyben hebben we tijdens het project “Samen aan de slag voor Bavel” nagedacht over het oprichten van een cliëntenraad om de uitdagingen die ons te wachten staan gezamenlijk aan te pakken. Gelukkig heeft de praktijk die handschoen opgepakt.

Ik heb na mijn prepensioen zitting gehad in verschillende cliëntenraden, Amphia en het Verbeeten instituut en momenteel nog bij Surplus en de Huisartsen ZorgGroep Breda.

Ik beschouw mijn deelname aan de cliëntenraad van Tolakker als tijdelijk en wil de groep graag op pad helpen”

Hoe verder?

De cliëntenraad heeft inmiddels een ‘missie en visie’ vastgesteld, zich georiënteerd op de toekomst van het (nieuw te bouwen) zorgcentrum en een jaarplan opgesteld waarbij één van de speerpunten is ‘een goed contact met de achterban’. Zonder input van de cliënten en patiënten kan de raad zijn werk niet goed doen.

De uitgangspunten van de raad zullen altijd zijn: 

• Wat heeft de patiënt eraan?

• Wat merkt de patiënt ervan? 

• Wordt de patiënt er beter van? 

Wil je in contact komen met de cliëntenraad of heb je vragen of ideeën voor verbetering van de huisartsenpraktijk? Mail dan naar clientenraad@tolakker.com